Veelgestelde vragen

WEBSHOP GEBRUIK

Wat is mijn gebruikersnaam?

Uw gebruikersnaam is altijd uw e-mailadres

Moet ik een account aanmaken?

Dit hoeft niet als u slechts een eenmalige bestelling wil plaatsen.
U hoeft dan alleen uw adresgegevens in te voeren in het winkelmandje, zodat we de order kunnen opsturen.
U betaald dan direct bij het bestellen, uw gegevens worden dan niet opgeslagen.

Ik heb eerder een bestelling gedaan, waarom kan ik nu niet meer inloggen?

Dan heeft u bij uw eerdere bestelling waarschijnlijk alleen het adres doorgegeven en niet aangevinkt dat u een account voor de volgende keer wilde aanmaken. Uw gegevens worden dan alleen tijdelijk bewaard om de order af te handelen

Als u vaker wil bestellen dan is het handiger u te registreren door een account aan te maken als terugkerende klant. Zo kunt u zelf de orderhistorie ook terug zien en u hoeft niet telkens uw gegevens opnieuw in te voeren.

PRODUCT GERELATEERD

Wat is het verschil tussen biologische- en niet biologische zaden?

Bij biologisch tuinieren wordt gebruik gemaakt van biologische zaden. Dit zijn zaden die zijn geteeld zonder gebruik te maken van chemische bestrijdingsmiddelen en kunstmest. De bemesting die wordt gebruikt is 100% biologisch, dat wil zeggen dierlijk of plantaardig. Het volledige productieproces van de zaden is biologisch. Dit wordt gecontroleerd door stichting Skal. Deze stichting waarborgt de betrouwbaarheid van biologische producten in ons land. Deze producten zijn te herkennen aan het Europees biologisch keurmerk.

Zaden die dit keurmerk hebben, zijn gegarandeerd biologisch. DeZaden.nl verkoopt biologische zaden van Buzzy Organic. Deze zijn uiteraard voorzien van het keurmerk. In het assortiment vind je een uitgebreide reeks (moes)tuinplanten, maar ook biologische spruitgroentezaden.

Wat is het verschil tussen stam- en stokbonen?

Stambonen zijn bonen die als plant tamelijk kort blijven, zodat zij geen steunmateriaal nodig hebben. In hun opgroei zijn zij herkenbaar aan een stompe groeipunt. We onderscheiden de volgende soorten:

a. Stamslabonen, ook wel sperziebonen, prinsessenbonen of heerenbonen genoemd.
b. Stamsnijbonen.
c. Stambonen voor droog gebruik. Denk hierbij aan bruinen bonen.

Stokbonen zijn bonen die een lengte van twee meter en meer bereiken en zonder steunmateriaal niet tot hun recht komen. In de begingroei zijn ze herkenbaar aan een scherpe groeipunt. Stokbonen hebben de typische eigenschap dat de stengels links windend zijn, dus tegen de wijzers van de klok in. We onderscheiden de volgende soorten:

a. Stokslabonen, ook wel stoksperziebonen of stokprinsessenbonen.
b. Stokspekbonen.
c. Stoksnijbonen.
d. Pronkbonen.

In vergelijking met de stokbonen hebben de stambonen een kortere groeiperiode, maar een lagere opbrengst van peulen.

LEVERINGSINFORMATIE

De meeste orders kunnen we binnen 1-2 werkdagen verwerken en versturen als we de artikelen op voorraad hebben.

Zodra de bestelling is meegegeven aan de vervoerder ontvangt u een e-mail bericht van Wuunder/Asendia en vervolgens van bijv. GLS/Postnl of DHL met hierin de track en trace gegevens. (we versturen ook vaak producten via een gewone brievenbus enveloppe, dan krijgt u geen tracking).

Op onze webshop kunt u zien of een artikel vanuit voorraad te leveren is.

Mocht een artikel niet op voorraad zijn dan kunt u eventueel een mail sturen naar [email protected] om de actuele levertijd op te vragen.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen boven € 40,- binnen NL met alleen zakjes zaden vanaf 40 euro GRATIS!

Onder € 40, zijn de verzendkosten € 3,95 per bestelling voor alleen zaden of

Pakket NL: € 6,50 per pakket (als er producten bij de bestelling zitten die als pakket verzonden moeten worden)

Voor Europese bestemmingen maken we gebruik van lokale posterijen om de kwaliteit in het desbetreffende land te waarborgen.

Wat is de levertijd?

De levertijd is sterk afhankelijk van de service die de dienstdoende post of pakketten bedrijf levert. Wij gebruiken altijd de snelst mogelijke service, echter blijven we afhankelijk van de bezorgdiensten.

VRAGEN OVER FACTUREN

Is het mogelijk om op factuur te bestellen?

Voor de particulier is dit helaas niet meer mogelijk. Online bestellen en vervolgens direct afrekenen is wel zo handig. Voor bedrijven of instellingen is deze optie nog wel mogelijk middels achteraf betalen.

Ik wil graag een factuur ontvangen, kan dat?

Ja dit kan, wij kunnen eventueel een factuur voor u maken.