Retourneren & Herroeping
Met opgaaf van redenen
Bent u niet tevreden of heeft u vragen over de geleverde goederen? Neem dan contact met ons op zodat wij u het beste kunnen helpen.
Zonder opgaaf van redenen
DeZaden houdt zich aan het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten. Dit betekent dat u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een beroep kunt doen op het recht om zonder opgaaf van redenen de bestelling te annuleren en de geleverde goederen weer te retourneren.
Na versturen van herroepingsformulier heeft u nogmaals 14 dagen om uw product(en) retour te sturen. Bij annuleren van uw volledige bestelling krijgt u ook het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons magazijn zijn voor eigen rekening.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u het herroeppingsformulier invullen en naar ons mailen of per post opsturen, wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Wij zullen de goederen op uw kosten bij u afhalen, of u dient de goederen zelf op te sturen aan Dezaden.nl
Voeg altijd het ingevulde herroepingsformulier of de originele pakbon toe aan de retourzending, zodat we ook weten wat er retour komt en waarom.
U kunt het herroepingsformulier hier downloaden en per post sturen naar:
DeZaden.nl
Postbus 95
8440 AB Heerenveen
Of u kunt het ingevulde formulier per e-mail versturen naar info@dezaden.nl